1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
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Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione della conferma di pagamento.
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Gli ordini effettuati durante il fine settimana (sabato e domenica) o nei giorni festivi verranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
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Nota: Durante i periodi di forte afflusso (es. Black Friday, Saldi, festività natalizie), i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.
2. Costi e Tempi di Spedizione
Collaboriamo con i migliori corrieri espressi per garantirti un servizio rapido e tracciabile. Le tariffe e i tempi di consegna variano in base alla destinazione:
3. Tracciamento della Spedizione (Tracking)
Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai verificare lo stato della consegna in tempo reale direttamente sul sito del corriere o all'interno della tua Area Personale sul nostro sito (se sei un utente registrato).
4. Modalità di Consegna e Mancata Ricezione
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Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo. Non si effettuano consegne nei giorni festivi.
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Se non sei a casa: Il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Qualora anche il secondo tentativo fallisse, il pacco verrà depositato in giacenza presso la sede del corriere più vicina o in un punto di ritiro convenzionato, dove rimarrà disponibile per il ritiro per un periodo limitato (solitamente 5-7 giorni]).
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Ti invitiamo a inserire un numero di telefono valido in fase di checkout per consentire al corriere di contattarti in caso di difficoltà con la consegna.
5. Controllo del Pacco alla Consegna
Al momento della consegna da parte del corriere, ti consigliamo vivamente di verificare che:
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Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
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L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
💡 Consiglio Utile: Se noti anomalie o danni evidenti sulla scatola, accetta il pacco firmando con "Riserva di Controllo" e specificando il motivo ("pacco scondizionato" o "scatola danneggiata"). Questo ci permetterà di rivalerci sul corriere e tutelare il tuo acquisto.
6. Dazi Doganali e Tasse (Per spedizioni Extra-UE)
Per le spedizioni destinate a Paesi fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o costi di sdoganamento sono a carico del destinatario e vengono stabiliti dalle autorità doganali locali. Non abbiamo controllo su queste spese e non possiamo prevederne l'importo.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda riguardante la tua spedizione, il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione:
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Email: info@hipsterofficial.it