La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su www.hipsterofficial.it, puoi rendere uno o più prodotti e ottenere un rimborso in modo semplice e veloce.
In conformità con il Codice del Consumo italiano, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.
1. Condizioni per il Reso
Per garantire l'accettazione del reso da parte del nostro staff, i capi d'abbigliamento sportswear HIPSTER devono rispettare le seguenti condizioni:
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I prodotti devono essere integri, mai indossati, lavati o danneggiati.
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I capi devono essere provati senza rimuovere il cartellino e il sigillo di garanzia.
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Ogni articolo deve essere restituito nella sua confezione originale (inclusi sacchetti protettivi e accessori).
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Non è possibile rendere capi personalizzati o sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. intimo o calze) se aperti dopo la consegna.
2. Come Effettuare un Reso (Passo dopo Passo)
Effettuare un reso è semplicissimo:
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Invia la richiesta: Scrivi un'email a info@hipsterofficial.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il tuo Numero d'Ordine e i codici degli articoli che desideri restituire.
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Prepara il pacco: Riponi i capi nella scatola originale (o in un imballo altrettanto robusto). Inserisci all'interno una copia della ricevuta d'acquisto o il foglio di riepilogo del reso che ti invieremo via email.
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Spedisci il pacco: Affida il pacco al corriere di tua scelta o utilizza il nostro servizio di ritiro prenotato (se disponibile). L'indirizzo di spedizione per il reso è:
[Inserire Nome Brand/Azienda]
[Inserire Indirizzo Completo del Magazzino/Sede Legale]
Nota: Salvo diverse promozioni in corso, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
3. Modalità e Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, il nostro team verificherà che lo stato dei capi sia conforme alle condizioni di reso.
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Approvazione: Se il controllo ha esito positivo, ti invieremo un'email di conferma accettazione del reso.
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Tempistiche: Il rimborso verrà elaborato entro [es. 7-10 giorni lavorativi] dal momento della ricezione del pacco.
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Metodo di accredito: Il rimborso verrà effettuato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:
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PayPal / Carta di Credito: Accredito diretto sul tuo conto/carta.
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Bonifico Bancario: Ti chiederemo di fornirci il tuo IBAN per procedere al bonifico.
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Contrassegno: Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario (sarà necessario fornire il tuo IBAN).
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Nota: Verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti resi. Non sono rimborsabili le spese di spedizione standard o i costi accessori come il supplemento per il contrassegno.
4. Cambio Taglia
Hai sbagliato taglia? Nessun problema! Al momento non effettuiamo cambi taglia diretti automatizzati, ma il modo più rapido per ottenere la T-shirt o il capo HIPSTER della taglia corretta è:
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Procedere al reso dell'articolo errato per ottenere il rimborso.
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Effettuare un nuovo ordine su www.hipsterofficial.it scegliendo la taglia desiderata.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza durante la procedura di reso, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione:info@hipsterofficial.it.